登录验证
验证码提示错误时按这几步重试
先确认输入法没有自动补空格，再核对验证码有效期与当前设备时间，仍失败可换一种验证方式重新获取。
2026-02-18
问题卡片
每张卡片对应一种常见情形，右侧时间表示该条目的最近整理日期。
登录验证
专题推荐
横向滑动浏览，从不同角度继续查看相关说明。
安全设置自检清单
按顺序过一遍下面五项，能避开多数登录受阻的情况。进度条表示当前设置的完整程度，数值较低的项目建议优先处理。
- 绑定手机号可正常接收验证信息 状态良好
- 密码长度不少于 12 位并包含多种字符 状态良好
- 登录设备列表中没有陌生设备 状态良好
- 异常登录提醒保持开启 建议核对
- 备用邮箱处于可访问状态 建议核对
常见问题
三条问得最多的疑问，展开即可查看处理建议。
按顺序检查三项：当前使用的入口地址是否为固定通道、验证码是否仍在有效期内、设备时间是否与网络时间同步。三项都正常仍失败时，换一种验证方式重新获取，并把页面提示原文记录下来，便于后续反馈时对照。
重置密码会使已登录的会话失效，包括手机、平板与电脑上的登录状态，需要在各设备上重新完成一次验证。若某台设备已经不再使用，建议在设备列表中一并移除，减少后续提醒干扰。
变更成功后，登录验证信息只会发送到新号码，旧号码不再接收提醒。若变更流程中途中断，原号码可能仍保留接收能力，可用原号码接收一次验证信息后重新进入变更流程，完成后再确认新号码可用。